EREVAN, 3 AVRIL, ARMENPRESS: Le Forum d'affaires "COM.E ON FORUM Yerevan" s'est tenu à Erevan, organisé par la plus grande plateforme russe de commerce électronique, Ozon.

Comme le rapporte "Armenpress", le Forum a donné l'occasion aux vendeurs de boutiques en ligne, aux places de marché, aux propriétaires de points de livraison et à tous les hommes d'affaires qui souhaitent entrer sur le marché du commerce électronique de se familiariser avec les opportunités et les avantages d'OZON.

Dans le cadre du Forum, les spécialistes ont discuté des tendances modernes de la vente en ligne, des perspectives et des plans de développement d'Ozon en Arménie, ainsi que des réussites des vendeurs.

Dans son discours, Alexey Sapon, directeur des opérations et du développement d'Ozon dans les pays de la CEI, a présenté les tendances et les évolutions du marché du commerce électronique en Russie et en Arménie.

"En 2023, 449 millions de dollars ont été dépensés pour des achats en ligne en Arménie. Cela représente près de 150 dollars pour chaque résident arménien. La même année, plus de 96 milliards de dollars ont été dépensés en Russie. Bien sûr, la Russie est un grand pays qui compte plus de 140 millions d'habitants.

130 millions de personnes ont accès à l'internet, et 73 % des résidents l'utilisent pour faire des achats en ligne. En Russie, beaucoup de choses sont achetées en ligne. Un rouble sur six est dépensé en ligne. Les ventes en ligne représentent 18 %. C'est un indicateur important et significatif, et les achats en ligne de certains biens sont déjà comparables aux ventes au détail traditionnelles", a souligné Alexei Sapon.

Selon Alexei Sapon, Ozon met l'accent sur la rapidité, la commodité et le prix.

"La première chose, bien sûr, c'est la rapidité. Nous savons qu'il y a eu des problèmes en Arménie après le lancement d'Ozon, et que le délai de livraison d'Erevan à Moscou était de 12 jours. Bien sûr, les longs délais de livraison augmentent l'insatisfaction des clients et le risque de retour des marchandises.

Face à ce problème, nous avons déjà élaboré des solutions. En avril, nous lancerons un service d'emballage de produits, car il est difficile de trouver des produits d'emballage de qualité à un prix abordable, en particulier à Erevan. Il s'agit de sacs, de cartons, de bandes de polyéthylène, etc. Pour offrir ce service, nous ouvrons la possibilité d'emballer nos produits dans nos entrepôts.

En outre, nous vous donnerons la possibilité de stocker les produits dans notre entrepôt. Cela se fera dès le mois de juin. Grâce à ces mesures, nous prévoyons d'augmenter la fréquence des livraisons. Si aujourd'hui nous envoyons des produits d'Arménie vers la Russie 2 à 3 fois par semaine, nous prévoyons d'augmenter la fréquence jusqu'à 5 à 7 fois par semaine", a déclaré M. Sapon.

Ashot Hakhverdyan, directeur commercial d'Ozon en Arménie, a noté à son tour que plus de 2 500 entrepreneurs sont déjà enregistrés en Arménie.

"Plus de 5 000 commandes sont passées par jour en Arménie. Notre application est utilisée par 170 000 personnes en Arménie. Ce chiffre ne fera qu'augmenter. Les vendeurs d'Ozon qui travaillent avec nous enregistrent un doublement du nombre de commandes, le chiffre d'affaires a également doublé", a conclu Hakhverdyan.

Ozon est une plateforme de commerce électronique multimarques de premier plan et l'une des plus grandes sociétés Internet de Russie. Le site propose plus de 370 millions de produits dans plus de 20 catégories : des livres aux vêtements en passant par l'alimentation et les produits de santé.

Depuis 2020, Ozon développe ses activités internationales. À l'heure actuelle, l'entreprise opère dans 8 pays : Russie, Biélorussie, Kazakhstan, Kirghizistan, Arménie, Ouzbékistan, Chine, Turquie.

En juillet 2023, Ozon a commencé à vendre ses produits à la population arménienne. L'entreprise ouvre son bureau de représentation à Erevan et lance un centre de tri de 2 000 mètres carrés dans la capitale pour faciliter l'entrée des vendeurs locaux sur le marché russe et assurer une livraison rapide des marchandises en provenance d'Arménie. En août 2023, Ozon a lancé des points de vente franchisés en Arménie. À l'heure actuelle, 192 points de livraison sont opérationnels dans tout le pays. Plus de 2500 entrepreneurs sont déjà enregistrés en Arménie. Le nombre de commandes double chaque mois. Le chiffre d'affaires des vendeurs est multiplié par trois.